Aktuelles - März/April 2010

Mitarbeiterporträt

Mitarbeiterporträt:  Manuela Gander – Immer für Sie da!

Ich bin am 31. Januar 1984 in Meran geboren und im Vinschgau aufgewachsen. Seit meiner 5-jährigen Ausbildung an der Landeshotelfachschule in Meran fühle ich mich zu der Passer-Stadt, dieser wunderbaren Region und vor allem dem sonnigen und milden Klima, welches ich im Vinschgau oft vermisst habe, hingezogen. So kann ich unseren Gästen aus eigener Erfahrung und Überzeugung von dieser schönen Gegend bildlich und emotional vorschwärmen.
Im Hotel Castel bin ich nun seit Herbst 2003 tätig, davon die letzten 5 Jahre als Leiterin des Empfangs. Dieser Beruf macht mir unheimlich viel Freude, der intensive Kontakt mit vielen Menschen, oft in verschiedenen Sprachen und die zahlreichen organisatorischen Aufgaben mit denen ich unseren Gästen viel Aufmerksamkeit und Service bieten kann.
Meine Tätigkeit im Castel ist etwas ganz Besonderes. In diesem Haus steht der Top-Service an erster Stelle. Dem Rezeptionsteam fällt neben der herzlichen Begrüßung, Verabschiedung und Betreuung der Gäste auch eine wichtige Schnittstellenrolle zwischen allen Abteilungen zu. Unser aller Ziel ist es, die Wünsche unserer Gäste bereits zu erkennen, bevor sie ausgesprochen werden und diese unauffällig und mit höchster Diskretion zu erfüllen. Viel Lob der Gäste, ob während des Aufenthaltes, bei der Abreise oder im Nachhinein ist für mich eine wertvolle Bestätigung und gibt mir neue Kraft und Motivation für mein Tun.