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Das Internet hat Angebotsbewertungen demokratisiert. Viele Bewertungsportale, immer mit kommerziellen Motiven, sind entstanden und damit auch multipler Missbrauch möglich. Gäste werden gezielt mit Anreizen versorgt um positive Kommentare abzugeben, Agenturen sind beauftragt mit geschickter Sprache versteckt in Gästemeinungen "Imagepflege" zu betreiben, Botschaften zu vervielfachen. Für Vergleiche wertlos, weil kein Bezug zu persönlichen Erwartungen möglich.

Im Castel gehen wir einen besseren Weg um die ehrliche Meinung unserer Gäste zu erfahren und uns kontinuierlich zu verbessern. Die Befragung unserer Gäste im anonymen Feedbackbogen mit mehr als 30 Kriterien zeigt unsere Stärken und Schwächen auf und gibt uns zahlreiche Anregungen – das wollen wir! Ein Notensystem zeigt uns wertend die Erwartungserfüllung unserer anspruchsvollen Gäste nach einem Aufenthalt im Castel - nur das zählt für uns!

Unsere aktuelle Leistungsbewertung der Hauptkriterien
(1=ausgezeichnet, 6=miserabel):

Stand: April/2013 - letzten 12 Monate - 372 Bögen ausgewertet