Informazioni importanti e utili sul vostro soggiorno all'Hotel Castel in Alto Adige

Prezzi

Tutti i prezzi si intendono per persona e a notte, non includono la tassa di soggiorno di volta in volta in vigore per adulti e ragazzi dai 14 anni in su e sono comprensivi di IVA. I prezzi possono subire modifiche in qualsiasi momento, pertanto fanno fede e sono vincolanti solo le offerte scritte.

Arrivo e partenza

Il giorno di arrivo la vostra camera sarà disponibile a partire dalle ore 15:00. Il giorno di partenza vi preghiamo di liberare la camera entro le ore 11:30.

Polizza annullamento viaggio

Può sempre capitare di dover cambiare programma all’ultimo momento, purtroppo anche in vacanza. Per questo vi consigliamo di stipulare una polizza annullamento e/o interruzione viaggio. Saremo lieti di aiutarvi a scegliere la soluzione migliore.

Modalità di pagamento e politica di cancellazione

Tutte le camere e le suite possono essere prenotate per uso singolo. Si applicano i seguenti supplementi: Camera doppia 30%, Junior Suite e Vintage Suite 60%, Tower Suite e categorie superiori 80% del prezzo della camera. Tutti i prezzi degli alloggi si intendono per persona/notte, i prezzi dei pacchetti per persona, più l'imposta locale di 3,40 euro per ospite e notte applicabile in Alto Adige. I bambini sotto i 14 anni sono esenti da questa tassa.

Il pagamento del conto dell'hotel può essere effettuato con carta di credito (Visa, Eurocard, Master Card e American Express). Se pagate l'80% in anticipo al momento della prenotazione, riceverete uno sconto del 5% sul prezzo totale dell'alloggio. Se la prenotazione viene effettuata entro tre settimane prima dell'arrivo, riceverete uno sconto del 3% sul prezzo totale dell'alloggio se trasferite l'intero importo in anticipo. Lo sconto del 3% si ottiene anche pagando in contanti (solo euro) in loco.

Tutti gli sconti vengono detratti alla partenza in loco e non sono cumulabili con altre offerte speciali.

La cancellazione è gratuita fino a 3 settimane prima dell'arrivo. In caso di cancellazione successiva, dovremo purtroppo addebitarvi l'80% del prezzo della camera. In caso di no-show, partenza anticipata o arrivo posticipato, addebiteremo il 100% delle notti non utilizzate.

Politica speciali di cancellazione per gruppi ed eventi

Per le prenotazioni di 5 o più camere, si applicano le seguenti condizioni di cancellazione, indipendentemente dal fatto che vengano cancellate tutte o singole camere: È necessario versare una caparra pari al 40% del prezzo della camera. La prenotazione è confermata solo dopo il ricevimento della caparra.

La cancellazione è gratuita fino a 10 settimane prima dell'arrivo. Successivamente, in caso di cancellazione, verrà addebitato/ritenuto il 40% del prezzo della camera. 6 settimane prima dell'arrivo deve essere versato un ulteriore 40% del prezzo della camera. In caso di cancellazione successiva, verrà addebitato o trattenuto l'80% del prezzo della camera cancellata. In caso di mancata presentazione, partenza anticipata o arrivo posticipato, verrà addebitato il 100% delle notti non utilizzate.

Per eventi come Dine & Wine o le giornate di guida, si applicano condizioni di cancellazione speciali. Queste possono essere ottenute su richiesta.

Politica di cancellazione al Ristorante Castel finedining

Indipendentemente dal fatto che siate o meno ospiti dell'Hotel Castel, le seguenti condizioni di cancellazione si applicano alle prenotazioni di tavoli presso il ristorante Castel finedining: La prenotazione deve essere garantita con una carta di credito o deve essere versata una caparra di 150 euro a persona.

In linea di principio, la cancellazione è possibile gratuitamente se viene effettuata per iscritto via e-mail con almeno un giorno di anticipo. Se la prenotazione del tavolo è per quattro o più persone, la cancellazione deve essere effettuata con almeno tre giorni di anticipo. Se la cancellazione avviene al di fuori di questo periodo, verrà addebitata una penale di 150 euro a persona. Lo stesso vale se non vi presentate o se vi presentate con un numero di persone inferiore a quello prenotato: in questo caso addebiteremo 150 € per tutte le persone mancanti.

Culle e sconti

I bambini fino a 4 anni di età compresi soggiornano nel nostro hotel gratuitamente. Il prezzo al giorno, colazione e cena incluse, per bambini fino a 8 anni compresi è di 90 €. Per i bambini da 9 a 12 anni è previsto uno sconto del 50% sul prezzo dei pacchetti. Per i ragazzi da 13 a 18 anni è previsto uno sconto del 20% sul prezzo della camera. Questi prezzi si applicano solo se la terza persona soggiorna in camera con due adulti.