Informazioni importanti e utili sul vostro soggiorno all'Hotel Castel in Alto Adige
Prezzi
Tutti i prezzi si intendono per persona e a notte, non includono la tassa di soggiorno di volta in volta in vigore per adulti e ragazzi dai 14 anni in su e sono comprensivi di IVA. I prezzi possono subire modifiche in qualsiasi momento, pertanto fanno fede e sono vincolanti solo le offerte scritte.
Arrivo e partenza
Il giorno di arrivo la vostra camera sarà disponibile a partire dalle ore 15:00. Il giorno di partenza vi preghiamo di liberare la camera entro le ore 11:30.
Polizza annullamento viaggio
Può sempre capitare di dover cambiare programma all’ultimo momento, purtroppo anche in vacanza. Per questo vi consigliamo di stipulare una polizza annullamento e/o interruzione viaggio. Saremo lieti di aiutarvi a scegliere la soluzione migliore.
Modalità di pagamento e politica di cancellazione
Tutte le camere e le suite possono essere prenotate a uso singolo, con i seguenti supplementi: camera doppia 30%, Junior suite e Vintage suite 60%, Suite Torre e categorie superiori 80% del prezzo della stanza. Tutti i prezzi del pernottamento si intendono per persona a notte, i prezzi dei pacchetti per persona, esclusa la tassa di soggiorno di 3,40 € per ospite e a notte applicabile in Alto Adige. Sono esclusi dal pagamento della tassa di soggiorno i bambini di età inferiore ai 14 anni. Il pagamento del conto dell'hotel può essere effettuato in contanti (solo Euro) o tramite bonifico bancario anticipato, nel qual caso riceverete uno sconto del 3% sulla tariffa della camera. È possibile pagare anche con carta di credito (Visa, Eurocard, Master Card e American Express). La cancellazione è gratuita fino a 3 settimane prima del giorno di arrivo. In caso di cancellazione comunicata oltre tale termine, arrivo in ritardo o partenza anticipata, saremo purtroppo costretti ad addebitarvi l'80% del prezzo della camera per i giorni non usufruiti.
Politica di cancellazione per gruppi
In caso di prenotazione di 5 o più camere si applicano le seguenti condizioni di cancellazione, indipendentemente dal fatto che vengano cancellate tutte le camere o solo alcune: È necessario versare un deposito pari all'80% della tariffa della camera. Una volta ricevuta la caparra, la prenotazione è confermata. In caso di cancellazione verrà addebitato/ritenuto il 20% del prezzo della camera. A partire da 6 settimane prima dell'arrivo, per le camere cancellate deve essere versato il 60% del prezzo della camera, a partire da 3 settimane il solito 80%. In caso di mancato arrivo, di arrivo in ritardo o di partenza anticipata verrà addebitato il 100%.
Culle e sconti
I bambini fino a 4 anni di età compresi soggiornano nel nostro hotel gratuitamente. Il prezzo al giorno, colazione e cena incluse, per bambini fino a 8 anni compresi è di 90 €. Per i bambini da 9 a 12 anni è previsto uno sconto del 50% sul prezzo dei pacchetti. Per i ragazzi da 13 a 18 anni è previsto uno sconto del 20% sul prezzo della camera. Questi prezzi si applicano solo se la terza persona soggiorna in camera con due adulti.
Per i nostri amici dei cani
Vi preghiamo di comunicarci al momento della richiesta se desiderate portare con voi il vostro amico a quattro zampe. I cani non sono ammessi nei ristoranti, nelle piscine e nell’area spa. Per la pulizia speciale della vostra camera e per la pulizia di fine soggiorno è previsto un supplemento di 35 € al giorno.